Condizioni generali di vendita

Hot Dry / INFINITY S.R.L. - versione 1.0 del 21 settembre 2026

 

1. Ambito di applicazione e clientela professionale

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano le vendite di prodotti effettuate da INFINITY S.R.L., anche tramite il marchio e il sito Hot Dry, nei confronti esclusivamente di imprenditori, societa, enti e professionisti che acquistano nell'esercizio della propria attivita. INFINITY S.R.L. non effettua vendite ai consumatori per finalita estranee all'attivita imprenditoriale o professionale. Le CGV si applicano salvo eventuali condizioni particolari espressamente concordate per iscritto tra le parti per il singolo ordine.

2. Prodotti, offerte e informazioni commerciali

Le caratteristiche essenziali, le quantita, i prezzi e le eventuali specifiche dei prodotti sono quelle riportate nel preventivo, nella conferma d'ordine o nel diverso documento commerciale riferito alla singola fornitura. Le informazioni presenti sul sito, nei cataloghi e nel materiale promozionale hanno funzione informativa e non costituiscono offerta irrevocabile. Eventuali esigenze particolari del Cliente assumono rilevanza contrattuale solo se espressamente riportate nel preventivo o nella conferma d'ordine accettata.

3. Formazione dell'ordine e accettazione delle CGV

L'ordine puo originare da trattativa telefonica, e-mail, WhatsApp, preventivo o altro scambio commerciale. Per il primo ordine, INFINITY S.R.L. trasmette al Cliente il riepilogo dell'ordine e le presenti CGV in formato PDF o mediante collegamento che ne consenta il salvataggio. Il Cliente e invitato a confermare per iscritto, tramite e-mail, l'ordine e l'accettazione delle CGV utilizzando la formula indicata nella comunicazione di INFINITY S.R.L. Il contratto si intende concluso quando INFINITY S.R.L. riceve l'accettazione scritta del Cliente oppure, per le condizioni non soggette a specifica approvazione scritta, quando INFINITY S.R.L. da esecuzione all'ordine sulla base di un comportamento inequivocabilmente concludente del Cliente. Il pagamento del bonifico richiesto per il primo ordine costituisce ulteriore conferma della volonta di dare esecuzione all'ordine, ma non sostituisce la specifica approvazione scritta delle clausole per le quali la legge la richiede.

4. Prezzi, IVA e pagamenti

I prezzi sono quelli indicati nel preventivo o nella conferma d'ordine e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto di IVA, imposte, dazi, spese di trasporto e altri oneri accessori. Per il primo acquisto il pagamento avviene mediante bonifico bancario secondo le coordinate e le scadenze comunicate da INFINITY S.R.L. Per gli ordini successivi potranno essere concordate per iscritto modalita e scadenze differenti. Il Cliente deve indicare nella causale del bonifico il numero dell'ordine o della fattura quando richiesto. Eventuali condizioni di pagamento diverse valgono esclusivamente per l'ordine cui si riferiscono, salvo accordo scritto contrario.

5. Consegna, trasporto e verifica della merce

Tempi e modalita di consegna sono quelli indicati nel preventivo o nella conferma d'ordine e, salvo espressa qualificazione scritta come essenziali, hanno natura indicativa. I costi di trasporto sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione nell'ordine. Alla consegna il Cliente e tenuto a verificare, per quanto ragionevolmente possibile, numero dei colli e condizioni esteriori dell'imballo. In presenza di danni evidenti, anomalie o impossibilita di verificare lo stato della merce, il Cliente e invitato a riportare sul documento del vettore una riserva specifica, indicando il motivo (ad esempio: "accettato con riserva per imballo danneggiato"). Il Cliente deve inoltre informare tempestivamente INFINITY S.R.L. e conservare imballi e documentazione fotografica utili alla gestione della contestazione. Restano ferme le norme inderogabili applicabili al trasporto e alla vendita.

6. Prodotti personalizzati - Eolia e altre forniture su grafica del Cliente

Per i prodotti personalizzati, il Cliente fornisce a INFINITY S.R.L. i file, loghi, marchi, testi, immagini e ogni altro materiale necessario alla personalizzazione. Il Cliente dichiara di avere i diritti e le autorizzazioni necessari per il loro utilizzo e si assume la responsabilita del contenuto dei materiali forniti. Dopo l'accettazione del preventivo, INFINITY S.R.L. predispone o fa predisporre una bozza grafica sulla base del materiale ricevuto. La produzione viene avviata dopo l'approvazione scritta della bozza da parte del Cliente tramite e-mail o WhatsApp. L'approvazione della bozza vale come conferma di testi, dati, impaginazione e contenuti visibili nell'esecutivo. INFINITY S.R.L. non risponde di errori presenti nel materiale fornito dal Cliente o nella bozza espressamente approvata, salvo errori di produzione imputabili a INFINITY S.R.L. rispetto all'esecutivo approvato. Eventuali tolleranze tecniche di stampa, colore, taglio o produzione si applicano nei limiti normalmente connessi al processo produttivo e, ove rilevanti per la singola fornitura, sono indicate nell'offerta o nella bozza.

7. Garanzia per vizi e assistenza su Caldera e Sahara

Le vendite B2B sono soggette alla garanzia per vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile. Il Cliente deve denunciare i vizi nei termini previsti dalla legge, salvo diverso accordo scritto. Per Caldera e Sahara, INFINITY S.R.L. gestisce le richieste di assistenza per difetti manifestatisi entro 12 mesi dalla consegna, ferma la disciplina legale applicabile. In funzione della natura del difetto, dell'ingombro del prodotto e delle circostanze del caso, INFINITY S.R.L. valuta la modalita tecnicamente piu appropriata di gestione, che puo comprendere verifica, riparazione, sostituzione di componenti o altra soluzione concordata. Salvo diverso accordo scritto o obbligo inderogabile, i costi di invio o trasporto del prodotto verso il luogo indicato per la verifica o l'assistenza sono a carico del Cliente. La garanzia non copre normale usura, uso improprio, inosservanza delle istruzioni, manomissioni, interventi non autorizzati, danni accidentali o danni derivanti da installazione, conservazione o utilizzo non conformi alla destinazione del prodotto.

8. Contestazioni e collaborazione del Cliente

Le contestazioni devono essere formulate per iscritto e contenere informazioni sufficienti a identificare ordine, prodotto e difetto lamentato, con fotografie o altra documentazione quando utile. Il Cliente deve consentire a INFINITY S.R.L. una ragionevole verifica del problema prima di effettuare interventi, restituzioni o sostituzioni non concordate. L'eventuale autorizzazione al reso deve essere concordata preventivamente con INFINITY S.R.L.

9. Responsabilita

INFINITY S.R.L. risponde dell'esatto adempimento delle proprie obbligazioni secondo la legge applicabile. Nei limiti consentiti dalla legge e salvo dolo o colpa grave, INFINITY S.R.L. non risponde di danni indiretti o conseguenziali, perdita di produzione, perdita di profitto, perdita di opportunita commerciali o danni derivanti da uso del prodotto difforme dalle istruzioni o dalla sua normale destinazione professionale. Nessuna disposizione delle presenti CGV esclude o limita responsabilita che non possa essere esclusa o limitata per legge.

10. Forza maggiore

Nessuna parte e responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo, calamita naturali, incendi, guerre, provvedimenti dell'autorita, scioperi generali, indisponibilita straordinarie di materie prime o trasporti, interruzioni energetiche o eventi equivalenti. La parte interessata informa l'altra parte appena ragionevolmente possibile. Le parti cooperano in buona fede per limitare gli effetti dell'evento.

11. Vendite internazionali, legge applicabile e CISG

Salvo diverso accordo scritto per il singolo ordine, i rapporti tra INFINITY S.R.L. e il Cliente sono regolati dalla legge italiana. Per le vendite internazionali di beni, ove ne ricorrano i presupposti, la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG - Vienna 1980) resta applicabile quale parte del diritto rilevante, salvo espressa esclusione concordata per iscritto nel singolo ordine. Eventuali Incoterms o condizioni di resa hanno efficacia solo se espressamente richiamati nel preventivo o nella conferma d'ordine con relativa edizione.

12. Foro competente

Per le controversie relative a contratti soggetti alla giurisdizione italiana, salvo norme inderogabili o diverso accordo scritto, e convenuta in via esclusiva la competenza del Foro di Torino. Per i rapporti internazionali, la presente clausola opera nei limiti e secondo i requisiti formali previsti dalla normativa applicabile sulla competenza giurisdizionale.

13. Comunicazioni e documentazione contrattuale

Le comunicazioni relative agli ordini possono avvenire tramite e-mail e, per gli aspetti operativi, anche tramite WhatsApp ai recapiti utilizzati dalle parti nella trattativa. Il Cliente e tenuto a conservare il preventivo o la conferma d'ordine, le CGV ricevute, la propria e-mail di accettazione e, per i prodotti personalizzati, l'approvazione della bozza. INFINITY S.R.L. conserva la documentazione commerciale secondo le proprie procedure amministrative e gli obblighi di legge.

14. Versione delle CGV e prevalenza delle condizioni particolari

A ciascun ordine si applica la versione delle CGV trasmessa o resa disponibile al Cliente prima della conclusione del relativo contratto. Eventuali modifiche successive non incidono sugli ordini gia conclusi. In caso di contrasto, le condizioni particolari espressamente concordate per iscritto nel preventivo o nella conferma d'ordine prevalgono sulle presenti CGV limitatamente al punto incompatibile.

Approvazione specifica

APPROVAZIONE SPECIFICA - Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 5 (consegna, trasporto, verifica e riserva); art. 6 (responsabilita per materiali e bozza approvata nei prodotti personalizzati); art. 7 (garanzia, modalita di assistenza e costi di trasporto); art. 8 (modalita e condizioni delle contestazioni); art. 9 (limitazioni di responsabilita); art. 12 (Foro esclusivo di Torino).

INFINITY S.R.L. - Via S. Paolo 5/8 - 10138 Torino (TO) - P. IVA e C.F. 07851750963 - admin@hotdry.it